Pagos, Envíos y Devoluciones

¡Hola! Este es un apartado para poder darles información detallada sobre algunos métodos de pago, envíos y devoluciones.

Pago por Efectivo y transferencia

Ofrecemos un descuento extra del 10% para estas opciones de pago

Dirección: Pirán 5413, Villa Urquiza Los días de retiro son los  Martes, Jueves y Viernes de 12 a 17:30hs. Podés pasar una vez está empaquetado el pedido, podés miralo desde el Link de seguimiento en el mail de confirmación de pago!

Puede ir la persona que realizo el pedido o enviar a alguien, no hay problema! Pero que esta se presente con numero de pedido, nombre completo y número de DNI del titular de la compra!

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?  

Cuando se confirma el pago, son de 2 a 3 días hábiles para empaquetar la orden. 

Una vez que este empaquetado, tené en cuenta que despachamos todos los Martes y Viernes!

2 métodos de envío:

Envíos por BlueMail

Blue Mail es una plataforma de logística con flota propia que maneja precios muy competitivos y un servicio de calidad. Ofrecen envíos a domicilio o puntos de retiro. Para algunas provincias donde no llegan a tener personal, lo derivan a OCA. 

A su vez, tienen dos canales para atención al cliente que son su mail ( [email protected] ) y por teléfono! Llamadas al +54 9 11 4921-0234 y atención vía WhatsApp +54 9 11 3910-2006

Los pedidos de Blue Mail se despachan los Martes y Viernes.

Para saber los costos de envíos, podés poner tu código postal en la página teniendo al menos 1 producto en el carrito, o directamente rellenando todos los datos de envío en el proceso de compra!

 ¿No sabés tu Código Postal?  Esta página te va a ayudar! Ingresá tu dirección y Consultalo! 

 https://www.correoargentino.com.ar/formularios/cpa

Envíos por PUDO

Pudo es una plataforma de envíos que se manejan por Lockers y por envío a domicilio, dentro de Buenos Aires y a algunas provincias del interior. Cualquier duda o inconveniente se pueden comunicar vía WhatsApp al 11 5698-0650 .

Los pedidos de Pudo se despachan los Martes y Viernes

Para saber los costos de envíos, podés poner tu código postal en la página teniendo al menos 1 producto en el carrito, o directamente rellenando todos los datos de envío en el proceso de compra!

 ¿No sabés tu Código Postal?  Esta página te va a ayudar! Ingresá tu dirección y Consultalo! 

 https://www.correoargentino.com.ar/formularios/cpa

Retiros por Ser

Los retiros se hacen los Martes de 12 a 16:30hs y los Viernes de 12 a 17:30 hs. Si es pago en efectivo por favor llevar justo o avisar con anterioridad con cuánto se paga para poder tener el cambio! Podes pasar vos o enviar a alguien, no hay problema!

Política de cambios & devoluciones

Por cambios o devoluciones por favor enviar un mail a: [email protected] con tu número de pedido, nombre, apellido, explicándonos tu problema y de ser necesario, adjuntar la imagen para poder verlo! Poner también en el asunto del mail: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Y te vamos a estar contestando lo antes posible! Muchas gracias!!

Todos los productos de Ser tienen cambio dentro de los 10 días de haber recibido el producto, siempre y cuando no hayan sido utilizados y estén en perfecto estado.
Para realizar un cambio escribinos a nuestro WhatsApp +5491125346018 detallando tu número de orden de compra! 
Se puede hacer el cambio de forma presencial por Ser ( Pirán 5413, Villa Urquiza ) o mediante envíos a cargo del comprador por Pudo o Blue Mail! 

Respecto a las devoluciones, tenes derecho a devolver los productos adquiridos dentro de los 3 días de haber recibido tu compra. Para realizarla escribinos a nuestro WhatsApp +5491125346018  detallando tu número de orden de compra.
Podés realizar la devolución de forma presencial o con envíos. El costo de envío queda a cargo del comprador.
El dinero de los productos será reintegrado una vez que los productos estén en nuestro poder, y se reintegra a través del método de pago elegido.

En el caso de que al recibir tu compra encuentres una falla o se encuentre incompleto podes escribinos a nuestro WhatsApp +5491125346018 dentro de las 48 hs de haber recibido tu pedido, detallando tu número de orden para que lo solucionemos! 

En estos casos, sólo si recibiste tu compra con envío, los costos de logística para solucionarlo corren a cargo nuestro.

Esperamos que te haya sido de ayuda! Si aun asi necesitas información de algo en concreto, podes escribirnos a nuestro WhatsApp! Muchas gracias.

Equipo de Ser. ​